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Concessionnaire Toyota agréé :
Un concessionnaire Toyota agréé est une concession qui a reçu l'approbation officielle de la Toyota Motor Corporation. Cela signifie que la concession respecte tous les standards de Toyota en matière de pratiques commerciales, de stabilité financière et d'exigences en matière d'infrastructure. Les concessionnaires agréés sont également appelés concessionnaires franchisés. Ils vendent des véhicules neufs acquis par l'intermédiaire des centres de distribution régionaux de Toyota. Les concessionnaires franchisés offrent également des services d'entretien et de réparation en utilisant des pièces et outils Toyota d'origine. Ils peuvent également vendre des voitures d'occasion qui ne sont pas nécessairement des Toyota.
Concessionnaire Toyota indépendant :
Les concessionnaires Toyota indépendants sont des concessions privées qui ne sont pas affiliées à la Toyota Motor Corporation. Ils peuvent vendre des Toyota neuves acquises auprès des centres de distribution régionaux de Toyota, mais ils n'ont pas de contrat de franchise officiel avec Toyota. Les concessionnaires indépendants peuvent également vendre des véhicules d'occasion qui ne sont pas des Toyota. Les concessions indépendantes sont souvent des entreprises familiales.
Programme des véhicules d'occasion certifiés (CPO) Toyota :
Le programme CPO (Certified Pre-Owned) de Toyota est un programme proposé par des concessionnaires Toyota agréés. Ce programme permet aux clients d'acheter des Toyota d'occasion qui ont été inspectées, remises à neuf et certifiées par Toyota. Les véhicules CPO bénéficient de garanties prolongées et d'avantages qui garantissent qualité et fiabilité. Les concessionnaires indépendants ne peuvent pas proposer de véhicules CPO puisqu'ils n'ont pas d'accord de franchise avec Toyota.
Adresse de la concession
L'adresse physique de la concession
Numéro de téléphone de la concession
Le numéro de téléphone principal que les clients peuvent appeler pour des informations ou de l'aide
Site web de la concession
L'URL du site officiel de la concession
Nom du consultant commercial
Le nom du consultant commercial principal avec lequel les clients travailleront
Nom du consultant en service
Le nom du consultant en service principal pour les besoins d'entretien et de service
Nom du directeur financier
Le nom de la personne responsable des options de financement et de location
Nom du directeur général
Le nom du directeur général de la concession
Toyota Care
Un plan d'entretien gratuit qui couvre l'entretien normal pendant les 2 premières années ou 25 000 miles, selon la première éventualité, et une assistance routière 24 heures sur 24 pendant 3 ans, kilométrage illimité
Rotation des pneus
Inspecter les pneus pour les dommages et l'usure. Effectuer la rotation des pneus selon les spécifications du véhicule. Ajuster la pression des pneus au besoin. Expliquer l'état des pneus et les détails de la rotation au propriétaire du véhicule
Lavage du véhicule
Laver l'extérieur du véhicule. Nettoyer les vitres du véhicule à l'intérieur et à l'extérieur. Aspirer l'intérieur du véhicule. Essuyer les surfaces intérieures du véhicule
Plan d'entretien personnalisé
Les concessions offrent des programmes d'entretien personnalisés basés sur les habitudes de conduite, les conditions du véhicule et d'autres facteurs
Voici quelques conseils pour choisir le bon partenaire commercial concessionnaire Toyota :
Considérez la réputation et les avis
Recherchez une concession ayant une bonne réputation dans la communauté. Lisez les avis en ligne et demandez à des amis ou à des membres de votre famille des recommandations pour trouver une concession fiable.
Vérifiez les certifications
Les concessions agréées doivent avoir des certifications et des prix de Toyota. Ceux-ci montrent qu'ils respectent les normes élevées de Toyota en matière de service et de qualité.
Comparez les offres
Demandez des devis pour la même voiture auprès de différentes concessions. Regardez quels compléments, comme l'entretien gratuit ou les extensions de garantie, chaque concession propose. Ensuite, choisissez celle qui offre la meilleure offre globale.
Visitez le showroom
Allez à la concession et voyez comment elle est. Est-elle propre et bien entretenue ? Un showroom soigné montre que le concessionnaire se soucie de la qualité. Vérifiez aussi comment les voitures sont exposées.
Essai routier
Faites un essai routier de la voiture que le client souhaite acheter. Ressentez comment elle se comporte et accélère. Un bon concessionnaire devrait permettre au client d'essayer autant de voitures qu'il le souhaite.
Vérifiez la disponibilité des services et des pièces
Vérifiez si la concession a un centre de service et un département des pièces. Les clients devraient choisir celle avec des services et pièces sur place pour des réparations rapides. Si quelque chose ne va pas avec la voiture, ils peuvent la réparer rapidement.
Demandez des informations sur les options de financement
Découvrez quels plans de financement la concession propose. Vérifiez s'ils ont des prêts à faible taux d'intérêt ou des offres de location spéciales. Un bon concessionnaire travaillera avec le budget du client.
Garanties et plans de protection
Renseignez-vous sur les garanties et les plans de protection offerts par la concession. Assurez-vous que la garantie est complète et que le concessionnaire peut fournir divers plans de protection pour répondre aux besoins de différents clients.
Communication et réactivité
Portez attention à la façon dont la concession communique avec le client. Sont-ils rapides, courtois et serviables ? Une bonne communication est essentielle pour une expérience d'achat de voiture fluide.
Service après-vente
Renseignez-vous sur le service après-vente de la concession, tel que les rappels d'entretien réguliers, le suivi des clients, etc. Une bonne concession fournira un excellent service après-vente pour garantir la satisfaction des clients.
Il est conseillé de remplacer les pièces d'origine d'un véhicule Toyota par des pièces plus récentes pour conserver la valeur de la voiture. Voici comment remplacer les pièces d'un concessionnaire Toyota :
Recherche
Découvrez comment s'appelle la pièce à remplacer. Utilisez le manuel du propriétaire ou recherchez en ligne plus d'informations. La nouvelle pièce doit correspondre exactement à l'ancienne.
Obtenez la bonne pièce
Commandez la pièce de rechange auprès d'un concessionnaire Toyota ou d'un atelier certifié. De cette manière, elle s'adaptera parfaitement et fonctionnera comme l'originale.
Outils nécessaires
Découvrez quels outils seront nécessaires pour installer la nouvelle pièce. Préparez ces outils avant de commencer la réparation.
Retrait de l'ancienne pièce
Suivez les instructions avec attention pour retirer l'ancienne pièce. Utilisez les bons outils et faites-le doucement pour ne rien casser d'autre.
Installation de la nouvelle pièce
Assurez-vous que la nouvelle pièce est exactement comme l'ancienne. Ensuite, installez-la soigneusement en suivant les étapes. Assurez-vous qu'elle s'adapte correctement et qu'elle est bien serrée.
Vérifiez tout
Après l'installation, vérifiez que tout a été fait correctement. Jetez un coup d'œil et touchez pour vous assurer que cela semble et fonctionne comme il se doit.
Q : Un concessionnaire Toyota peut-il réparer n'importe quelle marque ou modèle de véhicule ?
R : En général, un concessionnaire Toyota se spécialise dans la réparation des véhicules Toyota et Lexus. Cependant, de nombreux concessionnaires Toyota peuvent réparer d'autres marques et modèles. Il est conseillé de contacter la concession spécifique pour confirmer ses capacités.
Q : Quels sont les avantages de faire réparer un véhicule chez un concessionnaire Toyota ?
R : Les véhicules réparés chez un concessionnaire Toyota utilisent des pièces d'origine Toyota, garantissant compatibilité et fiabilité. Les techniciens Toyota sont formés pour comprendre les subtilités des véhicules Toyota, fournissant des diagnostics et des réparations précis. De plus, les réparations sont généralement couvertes par la garantie Toyota.
Q : Comment trouver un concessionnaire Toyota à proximité ?
R : Pour trouver un concessionnaire Toyota à proximité, visitez le site officiel de Toyota et utilisez l'outil de localisation des concessionnaires. Les utilisateurs peuvent entrer leur code postal ou leur ville et état pour trouver les concessionnaires les plus proches. Ils peuvent également rechercher "concessionnaires Toyota près de chez moi" sur un service de cartes ou un moteur de recherche.
Q : Tous les services chez un concessionnaire Toyota sont-ils sur rendez-vous uniquement ?
R : Bien que de nombreux services chez un concessionnaire Toyota soient sur rendez-vous uniquement, certains services rapides, comme les changements d'huile et les réparations mineures, peuvent ne pas nécessiter de rendez-vous. Néanmoins, il est conseillé de prendre rendez-vous pour des services ou des réparations plus importantes afin d'assurer un service rapide.
