Interface PSTN

Types d'interfaces PSTN

Le terme **interface PSTN** fait référence à un réseau public de lignes téléphoniques disponibles, également connu sous le nom de réseau téléphonique commuté public. Cette interface connecte les téléphones conventionnels aux systèmes de protocole Internet à l'aide de diverses méthodes, y compris la voix sur protocole Internet ou VoIP.

Les entreprises de télécommunications gèrent généralement le PSTN, qui est constitué d'un système étendu de circuits, de centres de commutation et de téléphones permettant aux utilisateurs de passer des appels. Parmi les fonctionnalités disponibles via le PSTN, citons la numérotation directe, l'attente d'appel et la messagerie vocale.

Voici quelques-uns des principaux types d'interfaces PSTN disponibles :

• Interface PSTN analogique : Il s'agit de la ligne téléphonique traditionnelle qui se connecte via un connecteur RJ11 standard. Ces lignes sont connues sous le nom de services téléphoniques ordinaires ou POTS et consistent généralement en un seul canal appelé ligne analogique. Les services analogiques sont fournis sur les commutateurs PSTN et constituent essentiellement la téléphonie traditionnelle, souvent utilisée par les petites entreprises ou les bureaux à domicile. Ces lignes peuvent être utilisées pour connecter des téléphones, des modems et des télécopieurs. Les cartes d'interface PSTN analogiques permettent aux utilisateurs de connecter des téléphones et des appareils analogiques aux réseaux IP.
• Interface PSTN numérique : L'interface PSTN numérique possède deux lignes ou plus, généralement connues sous le nom de passerelle VoIP avec ports FXS. FXS est désigné comme station d'échange étrangère et est une interface PSTN qui fournit une ligne à un téléphone ou un appareil. Le FXO ou bureau d'échange étranger est un port qui se connecte au PSTN et peut être utilisé pour suivre et gérer les appels entrants et sortants. Le service numérique offre une meilleure qualité d'appel que l'interface analogique. L'accès à une station d'échange étrangère peut réduire les coûts, en particulier pour les entreprises disposant de plusieurs lignes.
• Passerelle VoIP : Ce service connecte un réseau VoIP au PSTN en utilisant des interfaces PSTN numériques comme le port FXO. C'est un pont entre les lignes téléphoniques entrantes et les téléphones VoIP. Les passerelles VoIP peuvent enregistrer les appels et les messages vocaux et convertir les appels vocaux en paquets pouvant être transmis sur le réseau VoIP. Parmi les avantages de l'utilisation d'une passerelle VoIP, citons la réduction des coûts, l'amélioration de la qualité des appels et la combinaison de services traditionnels et VoIP.
• Interfaces hybrides : Les interfaces hybrides combinent des lignes analogiques et numériques au sein d'un seul réseau. Ces interfaces peuvent aider les entreprises à maximiser leurs ressources existantes en leur permettant de migrer progressivement vers la technologie VoIP.

Fonction et caractéristiques

Les interfaces PSTN se connectent aux réseaux téléphoniques commutés publics traditionnels (PSTN), qui sont des lignes téléphoniques ordinaires. Certains téléphones VoIP sont dotés d'interfaces PSTN qui leur permettent de se connecter à ces lignes. Cette fonctionnalité permet au téléphone VoIP de passer et de recevoir des appels même si Internet est hors service. Elle fonctionne en connectant le téléphone à une ligne téléphonique ordinaire.

Voici quelques caractéristiques des interfaces PSTN :

• Adaptateur téléphonique analogique : Les téléphones avec interface PSTN sont souvent fournis avec un adaptateur téléphonique analogique (ATA). Un ATA convertit les signaux analogiques d'un téléphone traditionnel en signaux VoIP numériques qui peuvent être transmis sur Internet. Il possède généralement deux ports : l'un pour le téléphone et l'autre pour la connexion Internet.
• Un ou plusieurs ports : Certains téléphones avec interface PSTN ne possèdent qu'un seul port, tandis que d'autres en possèdent plusieurs. La possibilité de connecter plus d'un téléphone ou appareil à la ligne PSTN est appelée « chasse aux lignes » ou « chasse aux appels ». Cela permet à plusieurs téléphones de partager la même ligne PSTN.
• Fonctionnalités d'appel : Les téléphones avec interface PSTN disposent généralement de la messagerie vocale, de l'identification de l'appelant, de l'attente d'appel et de la compatibilité avec les télécopieurs, parmi d'autres fonctionnalités d'appel standard. Certains offrent même des services de messagerie vocale numérique qui permettent aux utilisateurs d'accéder aux messages par e-mail ou via un portail Web.
• Appels d'urgence : Les téléphones avec interface PSTN offrent des fonctionnalités d'appel d'urgence améliorées. Ils peuvent composer les services d'urgence même en cas de panne de courant ou de panne d'Internet.
• Qualité en cas de panne : L'un des avantages des téléphones avec interface PSTN est que la qualité des appels est généralement meilleure sur PSTN que sur VoIP. Les appels VoIP peuvent présenter des problèmes tels que des appels interrompus et des bruits parasites. Toutefois, les appels effectués sur le PSTN sont généralement clairs et sans interruption. La clarté de ces appels est importante pour les entreprises et les milieux de santé.

Applications de l'interface PSTN

• Passerelles VoIP :

  L'interface PSTN est une ligne téléphonique analogique qui se connecte souvent à une passerelle VoIP. Le système téléphonique VoIP transforme les téléphones ou les lignes téléphoniques en paquets d'informations qui peuvent être envoyés sur Internet et combine la téléphonie traditionnelle et la téléphonie basée sur Internet. Ces passerelles connectent les lignes téléphoniques analogiques traditionnelles (PSTN) aux réseaux de voix sur protocole Internet (VoIP) afin que les entreprises puissent passer et recevoir des appels en utilisant Internet. Elles possèdent généralement plusieurs ports pour se connecter à des téléphones ou lignes téléphoniques analogiques et un port Ethernet pour se connecter au réseau haut débit d'Internet. L'interface PSTN fournit également l'interface PSTN pour ces passerelles VoIP.

• Surveillance des alarmes ou système de sécurité :

  Un système de sécurité ou une alarme peuvent utiliser cette interface PSTN pour composer le numéro d'une station de surveillance centrale. Si une alarme est déclenchée, la station de surveillance centrale peut intervenir rapidement. C'est une autre façon dont l'interface PSTN est souvent utilisée. Elle permet aux alarmes ou aux systèmes de sécurité de communiquer sur la ligne téléphonique traditionnelle en cas de panne de la ligne de communication principale.

• Serveurs de télécopie :

  Les télécopieurs transmettaient souvent les télécopies sur le PSTN par le passé, mais aujourd'hui, ils peuvent être envoyés sous forme de paquets sur Internet à l'aide de serveurs de télécopie. Ces serveurs de télécopie sont des systèmes informatiques qui permettent l'envoi et la réception de messages de télécopie sur un réseau par e-mail. L'interface PSTN connecte ces serveurs à un réseau téléphonique commuté public (PSTN) pour la télécopie. Les entreprises l'utilisent pour une transmission électronique efficace des documents et n'ont pas besoin de lignes ou de machines de télécopie distinctes. À l'aide de l'interface PSTN, on peut facilement intégrer les capacités de télécopie à son infrastructure numérique.

• Systèmes téléphoniques :

  L'interface PSTN permet aux téléphones traditionnels de se connecter aux réseaux téléphoniques commutés publics. Cela comprend les téléphones résidentiels de base et les systèmes de standard téléphonique privé (PABX) plus complexes utilisés dans les bureaux pour gérer plusieurs lignes téléphoniques et appels internes. L'interface PSTN permet à ces téléphones et systèmes de s'interfacer avec le PSTN, permettant ainsi la communication vocale et la connexion avec d'autres téléphones et systèmes n'importe où.

Comment choisir des interfaces PSTN

Il existe plusieurs facteurs à prendre en compte lors de la sélection d'une interface de terminal PSTN. Parmi eux :

• Évolutivité : Il est important de déterminer le nombre d'appels que l'interface peut gérer. En effet, les entreprises se développent avec le temps et peuvent avoir besoin de plus de capacité pour gérer le volume croissant d'appels.
• Intégration : Déterminez si l'interface PSTN peut fonctionner de manière transparente avec l'infrastructure existante, telle que les systèmes hérités et les applications métier. Évaluez également la compatibilité des appareils tels que les télécopieurs et les téléphones analogiques et vérifiez s'ils peuvent être intégrés de manière transparente au système actuel.
• Fonctionnalités avancées : Tenez compte de fonctionnalités telles que la messagerie vocale vers e-mail, l'enregistrement des appels et la télécopie numérique, qui peuvent améliorer la productivité et remplacer les systèmes analogiques.
• Complexité du plan de numérotation : Évaluez la complexité du plan de numérotation actuel et futur et décidez si la numérotation locale, nationale ou internationale est nécessaire en fonction des besoins de l'entreprise.
• Coût : Analysez le coût total de possession, qui comprend le coût d'achat initial de l'interface, l'installation, la maintenance et les coûts de la ligne PSTN.
• Assistance du fournisseur et réputation : Il est important de choisir un fournisseur ayant une expérience avérée dans la fourniture de produits PSTN fiables. Évaluez les services d'assistance à la clientèle des fournisseurs et assurez-vous qu'ils sont réactifs en cas de problèmes techniques.
• Fonctionnalités et fonctionnalités : Tenez compte des fonctionnalités de l'interface et de sa capacité à répondre aux besoins des utilisateurs. Il peut s'agir de fonctionnalités de gestion des appels telles que les files d'attente d'appels et le transfert d'appels.
• Couverture géographique : Tenez compte de la couverture de l'interface si elle dessert plusieurs emplacements géographiques. Assurez-vous qu'elle peut fournir des connexions claires et fiables dans toutes les zones d'exploitation.
• Conformité et sécurité : Assurez-vous que l'interface est conforme aux normes et réglementations industrielles pertinentes. Par exemple, si elle traite des données client sensibles, privilégiez les fonctionnalités de sécurité telles que le chiffrement des données.

FAQ sur l'interface PSTN

Q1 : Une interface PSTN peut-elle être utilisée avec un système téléphonique VoIP ?

A1 : Oui, une interface PSTN peut être utilisée avec un système téléphonique VoIP, mais elle nécessite un appareil appelé passerelle PSTN. La passerelle convertit le signal analogique du PSTN en un format numérique qui peut être utilisé par les téléphones et services VoIP.

Q2 : Quelle est la différence entre PSTN et VoIP ?

A2 : Le PSTN utilise des lignes téléphoniques traditionnelles pour transporter les appels vocaux, tandis que les services de voix sur protocole Internet (VoIP) utilisent Internet pour transmettre les appels. La VoIP offre plus de fonctionnalités et de flexibilité que le PSTN, mais le PSTN offre une fiabilité et une qualité supérieures.

Q3 : Combien de lignes téléphoniques une interface PSTN peut-elle connecter ?

A3 : Le nombre de téléphones qui peuvent être connectés à une interface PSTN dépend du type d'interface et de sa configuration. Certaines interfaces ne prennent en charge qu'une seule ligne téléphonique (appelée port), tandis que d'autres peuvent prendre en charge plusieurs ports. Une interface à quatre ports peut connecter quatre téléphones. Ces informations doivent être vérifiées dans les spécifications.

Q4 : Quels sont les avantages de l'utilisation d'une interface PSTN ?

A4 : Parmi les avantages de l'utilisation d'une interface PSTN, citons la possibilité d'avoir deux conversations simultanément sur des téléphones différents et la possibilité de passer des appels même lorsque Internet est hors service. Elle permet également aux appels de passer par les téléphones Internet et les téléphones ordinaires. De cette façon, ils peuvent sonner sur les deux types de téléphones.