Logiciel gds

Types de logiciels GDS

Les logiciels GDS, également connus sous le nom de logiciels de Système de Distribution Global, sont des systèmes informatiques en réseau qui facilitent les transactions entre les prestataires de services et les agences de voyages. Le système connecte les prestataires de services de voyage, tels que les compagnies aériennes, les hôtels et les agences de location de voitures, avec les agents de voyage et les plateformes de réservation en ligne. Cette connectivité permet un accès en temps réel à l'inventaire, aux tarifs et à la disponibilité, facilitant ainsi des réservations et des transactions sans friction. Les logiciels GDS jouent un rôle crucial dans l'industrie du voyage en rationalisant les canaux de distribution et en améliorant l'efficacité des services liés au voyage.

Les types de logiciels GDS comprennent :

• Amadeus GDS :

  Amadeus GDS est un système de distribution mondial qui relie les agences de voyage aux prestataires de services de voyage. Il propose un large éventail d'options de voyage, y compris des vols, des hôtels, des locations de voitures et des assurances voyage. Amadeus GDS permet aux agences de voyage d'accéder à l'information sur la disponibilité et les tarifs en temps réel, garantissant ainsi des réservations précises. De plus, Amadeus GDS fournit aux agences de voyage des outils et services avancés, tels que la billetterie, la gestion des itinéraires et la gestion des relations clients, améliorant l'efficacité opérationnelle et la qualité du service client.

• Sabre GDS :

  Sabre GDS est également un système reliant les prestataires de services de voyage aux agences de voyage. Sabre GDS offre diverses options de voyage, notamment des vols, des hôtels, des locations de voitures et des forfaits de voyage. Les agences de voyage peuvent accéder à la disponibilité en temps réel, à des tarifs compétitifs et aux fonctionnalités de réservation via Sabre GDS. En outre, Sabre GDS propose des solutions technologiques avancées et des solutions de données, telles que l'analyse de voyage, des recommandations personnalisées, et l'intégration API, permettant aux agences de voyage d'optimiser leurs opérations, d'améliorer les expériences clients et de favoriser la croissance de leur entreprise.

• Travelport GDS :

  Travelport GDS est une entreprise de technologie de voyage qui fournit des services et des solutions GDS. Travelport GDS connecte les agences de voyage aux prestataires de services de voyage, offrant diverses options et services de voyage. Il donne aux agences de voyage accès en temps réel à des vols, des hôtels, des locations de voitures et des forfaits de voyage, y compris les informations sur la disponibilité, les données tarifaires et les capacités de réservation. Travelport GDS connecte les agences de voyage et les prestataires de services, offrant une variété d'options et de services de voyage. Il donne aux agences de voyage un accès en temps réel à des vols, des hôtels, des locations de voitures et des forfaits de voyage, y compris les informations sur la disponibilité, les données tarifaires et les capacités de réservation.

Spécifications et maintenance des logiciels GDS

Le logiciel de Système de Distribution Global (GDS) connecte les agents de voyage et les prestataires de services, il doit donc être fiable et sécurisé. Voici les spécifications des logiciels GDS :

• Fiabilité

  Le logiciel GDS doit être fiable pour garantir la continuité des activités au sein des réseaux de voyage mondiaux. Même de petites interruptions peuvent entraîner des pertes financières significatives et affecter la réputation de la marque.

• Scalabilité

  Le GDS doit pouvoir évoluer pour gérer le trafic sans affecter les performances. À mesure que les entreprises se développent, de plus en plus d'utilisateurs accéderont au système et auront besoin de plus de données.

• Sécurité

  Le logiciel GDS intègre des fonctionnalités de sécurité pour protéger les données sensibles comme les informations de paiement. Il doit être conforme aux normes et réglementations du secteur, telles que le RGPD et le PCI DSS.

• Performance

  La performance est un aspect critique des spécifications des logiciels GDS. Elle affecte directement les temps de réponse, le traitement des transactions et la disponibilité du système, impactant ainsi l'efficacité et la productivité globales.

• Exactitude des données

  Le logiciel GDS repose sur des données précises et en temps réel. Des données inexactes peuvent perturber les réservations et nuire à la qualité du service. Par conséquent, le logiciel doit disposer de contrôles d'exactitude des données.

• Intégration

  Le logiciel GDS doit s'intégrer à d'autres systèmes pour une gestion des voyages sans faille. Il doit se connecter à des outils de CRM, ERP et autres outils de gestion de voyage pour des opérations efficaces.

• Facilité d'utilisation

  L'interface GDS doit être intuitive pour permettre aux agents de naviguer et d'accéder facilement aux données. Elle devrait avoir des tableaux de bord personnalisables et des fonctionnalités conviviales.

• Sécurité des données

  La sécurité des données est un élément clé des logiciels GDS. Elle met en œuvre des mesures telles que le cryptage, des contrôles d'accès sécurisés et des mises à jour de sécurité régulières pour protéger les informations de voyage sensibles.

• Conformité

  Le logiciel GDS respecte les normes et réglementations du secteur. Il répond aux exigences légales dans différents pays et régions pour garantir des opérations sans faille.

• Support

  Les fournisseurs de logiciels GDS offrent un support technique et de maintenance. Ils disposent d'équipes de support disponibles pour aider les utilisateurs avec des problèmes et fournir des mises à jour logicielles régulières.

Maintenir le logiciel GDS est essentiel pour les agences de voyage afin d'optimiser les opérations et d'améliorer le service client. Voici quelques conseils de maintenance :

• Mises à jour régulières

  Des mises à jour régulières garantissent que le logiciel fonctionne correctement et que les utilisateurs ont accès aux dernières fonctionnalités. Suivez les recommandations de mise à jour du fournisseur et installez-les rapidement.

• Sauvegarde des données

  La sauvegarde des données est essentielle pour la maintenance du logiciel GDS. Sauvegardez régulièrement les données de l'agence de voyage pour éviter toute perte en cas de panne du système ou de corruption des données.

• Suivi des performances

  Surveillez les performances du logiciel GDS pour identifier les problèmes éventuels. Utilisez des outils de surveillance pour vérifier les temps de réponse, les vitesses de traitement des données et la disponibilité du système.

• Gestion de la sécurité

  Mettez en œuvre des mesures de sécurité pour protéger le logiciel GDS et les données de voyage. Utilisez des pare-feu, des programmes antivirus et des systèmes de contrôle d'accès sécurisés.

• Support technique

  Contactez le support technique pour les problèmes liés au logiciel. L'équipe de support technique du fournisseur peut aider à résoudre les problèmes et à fournir des solutions.

• Formation et support

  Investissez dans la formation et le support pour les utilisateurs du logiciel GDS. La formation garantit que le personnel peut utiliser toutes les fonctionnalités du logiciel de manière efficace et accéder à un support technique en cas de besoin.

Comment choisir un logiciel GDS

Choisir le bon logiciel GDS pour les besoins de l'entreprise peut être un défi en raison des nombreuses options disponibles. Voici quelques facteurs clés à considérer lors de la sélection d'un logiciel GDS :

• Exigences commerciales

  Identifier les besoins de l'entreprise est la première étape pour choisir le bon logiciel GDS. Quels sont les problèmes commerciaux à résoudre ? Quels sont les objectifs de l'entreprise ? Connaître les exigences commerciales aidera à réduire les options GDS disponibles.

• Facilité d'utilisation

  Le logiciel GDS dispose de nombreuses fonctionnalités et fonctions. Recherchez un logiciel avec une interface utilisateur intuitive et facile à utiliser. Le logiciel doit également comporter des fonctionnalités faciles à utiliser et à comprendre. Un logiciel GDS usable mènera à une productivité accrue et à des coûts de formation réduits.

• Intégration

  Trouver un logiciel GDS qui s'intègre à d'autres outils et systèmes utilisés dans l'entreprise. L'intégration fluide aide à améliorer le flux de données et d'informations à travers différents systèmes.

• Scalabilité

  Considérez la scalabilité du logiciel GDS. À mesure que l'entreprise croît, le logiciel doit être capable d'accueillir un nombre croissant d'utilisateurs et de données.

• Support et maintenance

  Prenez en compte les services de support et de maintenance du fournisseur. Choisissez un fournisseur de logiciel GDS qui offre un support rapide et fiable. Le fournisseur doit également fournir des mises à jour régulières et des services de maintenance pour garantir le bon fonctionnement du logiciel.

• Sécurité

  La sécurité est un facteur important à considérer lors du choix d'un logiciel GDS. Le logiciel doit disposer de fonctionnalités qui protègent les données et les informations contre l'accès non autorisé et les menaces cybernétiques.

• Coût

  Le coût est un facteur important lors du choix d'un logiciel GDS. Choisissez un logiciel qui offre le meilleur rapport qualité-prix. N'optez pas pour un logiciel avec de nombreuses fonctionnalités et fonctions inutiles ou inabordables pour l'entreprise.

Comment installer et remplacer un logiciel GDS

Certaines entreprises de logiciels GDS fournissent l'accès au GDS via des navigateurs Web, tandis que d'autres nécessitent l'installation d'une application de bureau. Pour celles qui requièrent une installation, voici comment les installer :

• Sélectionnez le logiciel auprès du fournisseur et téléchargez-le.
• Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les instructions pour l'installation.
• Ouvrez le logiciel et connectez-vous avec les identifiants fournis.

En cas de mises à jour, le fournisseur enverra une notification. Ensuite, il fournira un nouveau fichier à télécharger et installer.

Pour les logiciels GDS qui nécessitent uniquement une connexion Internet :

• Sélectionnez le système GDS de l'agence de voyage et assurez-vous qu'elle dispose d'une bonne connexion Internet.
• Ouvrez n'importe quel navigateur Web et entrez l'URL du système.
• Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis et accédez au système.

Consultez toujours le fournisseur de services pour vous assurer que les procédures d'installation et d'accès sont correctes.

Questions & Réponses

Q1 : Le logiciel GDS est-il obligatoire pour chaque entreprise ?

A1 : Le logiciel GDS n'est pas obligatoire pour chaque entreprise. Il est principalement utilisé dans des secteurs tels que le voyage, la logistique et le commerce de détail. Les entreprises de ces secteurs peuvent trouver le logiciel GDS essentiel pour leurs opérations, tandis que d'autres entreprises peuvent ne pas en avoir besoin.

Q2 : Les petites entreprises peuvent-elles se permettre le logiciel GDS ?

A2 : Le logiciel GDS peut être abordable pour les petites entreprises, mais les modèles de tarification varient selon les fournisseurs. De nombreux fournisseurs GDS proposent différents forfaits, y compris des options de base qui sont plus abordables pour les petites entreprises. En outre, certains fournisseurs GDS proposent des solutions logicielles GDS pour des secteurs spécifiques, comme le voyage. Ils peuvent avoir différents modèles de tarification pour s'adapter à diverses entreprises.

Q3 : Le logiciel GDS nécessite-t-il un accès Internet constant ?

A3 : Oui, un accès Internet constant est essentiel pour le logiciel GDS car il s'agit d'une plateforme basée sur le cloud. Les utilisateurs y accèdent via Internet, permettant un échange de données en temps réel et un accès à des informations mondiales. Une connexion Internet stable est nécessaire pour des opérations fluides et pour éviter les perturbations.

Q4 : Le logiciel GDS est-il convivial ?

A4 : Le logiciel GDS est convivial, mais il possède une interface complexe avec de nombreuses fonctionnalités. Il peut nécessiter une formation pour que les utilisateurs comprennent et naviguent efficacement dans ses fonctionnalités. De nombreux fournisseurs de logiciels GDS proposent une formation pour aider les utilisateurs à se familiariser avec le système et ses fonctionnalités.

Q5 : Le logiciel GDS peut-il s'intégrer à d'autres systèmes d'entreprise ?

A5 : Oui, le logiciel GDS peut s'intégrer à d'autres systèmes d'entreprise, tels que le CRM et l'ERP. Cela permet un flux de données fluide et améliore les opérations commerciales globales. De nombreux fournisseurs GDS proposent des API et d'autres solutions d'intégration pour se connecter à divers systèmes, assurant compatibilité et intégration harmonieuse.