Étude et analyse de marché: Je me tiens au courant des dernières tendances du marché, du comportement des clients et de l'analyse des concurrents pour comprendre quels produits sont en demande et comment les commercialiser efficacement.
Approvisionnement de produit: Je recherche des produits de haute qualité auprès de fournisseurs fiables, en veillant à ce qu'ils répondent aux attentes des clients et aux normes de l'industrie. Cela comprend la négociation des prix, la gestion des stocks et le maintien des relations avec les fournisseurs.
Gestion de la plateforme de commerce électronique: Je gère et optimise la plateforme de commerce électronique, y compris la mise en place de passerelles de paiement, d'options d'expédition et de canaux de service à la clientèle. Je m'assure également que le site Web est convivial, mobile-responsive et sécurisé.
Marketing et publicité: Je développe et met en œuvre des stratégies de marketing efficaces, y compris le marketing des médias sociaux, le marketing par courriel, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et la publicité payante (Google Ads, Facebook Ads, etc.). Mon objectif est d'accroître la notoriété de la marque, de générer du trafic vers le site Web et de convertir les visiteurs en clients.
Service à la clientèle: Nous fournissons un excellent service à la clientèle, en répondant rapidement aux demandes des clients, en résolvant les problèmes et en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leurs achats. Cela comprend la gestion des retours, des échanges et des remboursements.