Q1: Quel est votre service après-vente d'entreprise?
A1:Notre machine sera vérifiée trois fois avant expédition pour s'assurer que la machine elle-même n'a aucun problème. Si la machine a des problèmes avec un fonctionnement incorrect:
1.Problème de fonctionnement incorrect, nous allons résoudre tous les problèmes d'utilisation par appel vidéo.
2.Problème de pièces de machine, nous vous enverrons des accessoires pour assurer l'utilisation normale de la machine.
3.En outre, nos ingénieurs vont à l'étranger chaque année pour aider les clients à résoudre les problèmes qu'ils ne peuvent pas résoudre. Donner aux clients la meilleure machine de qualité, le meilleur service, est la norme de notre société.
Q2: Fournissez-vous une garantie sur votre équipement?
A2:Garantie d'un an. Franchement parlant, la qualité de nos machines est très stable. La machine sera testée trois fois avant de quitter l'usine pour s'assurer que la machine est dans le meilleur état lorsqu'elle arrive à votre adresse. Certains problèmes mineurs de la machine sont généralement causés par un fonctionnement incorrect par les novices, nous fournissons donc un ensemble complet de vidéos d'instruction en anglais et de vidéos de résolution de problèmes courants, pour aider les utilisateurs à mieux le comprendre. D'autre part, nous mettons un ensemble de pièces de rechange dans la boîte à outils de la machine à l'avance. Pendant votre utilisation, si vous avez besoin de pièces de rechange, nous pouvons vous les envoyer via UPS, et il ne faut que 5 à 7 jours pour arriver à votre porte. Pendant l'utilisation, si vous avez des questions, nous pouvons passer un appel vidéo à tout moment.
Q3: Comment transporter sans expérience de dédouanement?
A3:Nous avons l'agent transitaire fiable qui peut expédier des articles à vous par mer/air/Express à votre domicile. Nous vous aiderons à choisir le service d'expédition le plus approprié.
Q4: Votre entreprise fournit-elle une formation?
A4:Oui, nous fournissons une série de vidéos d'instruction et de vidéos de service après-vente, supportant le chinois, l'anglais, le français, l'espagnol et l'arabe.
Q5: Différences par rapport aux autres marques en Chine?
A5:Nous ne vendons pas seulement des machines, nous accordons plus d'attention au service après-vente. Nous avons toujours cru que la réputation du client est la meilleure publicité. Nous espérons vraiment aider nos clients à utiliser des machines et apporter de la croissance à leur entreprise. Vous pouvez consulter les commentaires de nos clients, les faits sont plus éloquents que les mots.