Gestion de plate-forme de commerce électronique: J'ai une expérience pratique dans la gestion de plates-formes de commerce électronique telles que Shopify, WooCommerce, Magento et BigCommerce. Je peux configurer, configurer et optimiser ces plates-formes pour une performance, une sécurité et une expérience utilisateur maximales.
Stratégie de marketing numérique: Je comprends l'importance d'une stratégie de marketing numérique solide pour stimuler les ventes et accroître la visibilité de la marque. Cela inclut l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité pay-per-click (PPC), le marketing des médias sociaux, le marketing par courriel et le marketing d'influence.
Approvisionnement de produits et gestion des stocks: Je peux trouver des produits auprès de fournisseurs, de fabricants ou de grossistes et gérer les niveaux de stocks pour assurer l'exécution des commandes en temps opportun. Je comprends également l'importance des descriptions de produits précises, des images de produits de haute qualité et des processus d'expédition efficaces.
Service à la clientèle et soutien: Fournir un excellent service à la clientèle est crucial dans le commerce électronique. Je peux gérer les demandes des clients, résoudre les problèmes et fournir un soutien par le biais de divers canaux tels que le courrier électronique, le téléphone, le chat et les médias sociaux.
Analytique et rapports: Je suis qualifié dans l'utilisation d'outils d'analyse tels que Google Analytics pour suivre le trafic du site Web, les taux de conversion et les ventes. Je peux également créer des rapports pour fournir des informations sur le comportement des clients, la performance des produits et l'efficacité du marketing.