1. service de pré-vente:
* Enquête et consultation de soutien.
* Support de test d'échantillon.
* Veuillez vérifier notre usine.
2. Service après-vente:
* Dans les 7 jours à compter de la date de votre dédouanement local: en cas de problème avec la machine, nous la remplacerons gratuitement.
* Il a été plus de 7 jours après le dédouanement local, mais pendant la période de garantie, s'il y a un problème avec les pièces de la machine, nous pouvons remplacer les anciennes pièces de machine par de nouvelles pièces de machine gratuitement, mais vous devez payer tous les frais de transport.
* S'il y a n'importe quel problème avec les pièces de machine, plus d'une période de garantie d'an, nous pouvons fournir de nouvelles pièces de machine au prix de revient, et vous devriez également payer tous les frais de transport.
* Nous fournissons une assistance technique 24 heures sur 24 par téléphone et par e-mail.
* Si vous avez des questions, nos techniciens peuvent vous fournir des conseils à distance en ligne (Skype / MSN/Quelle est l'application/viber/téléphone/etc).
* La machine a été ajustée avant de quitter l'usine, et le panneau de commande a été inclus en quittant l'usine. S'il y a d'autres questions, faites-le moi savoir.
* Nous avons des manuels et des CD (vidéos de guidage) pour l'installation du logiciel, le fonctionnement, l'utilisation et la maintenance de la machine.
3. HUNST Laser Technology Co., Ltd. fournit une formation technique gratuite à tous les clients du monde entier jusqu'à ce que les travailleurs de l'acheteur puissent utiliser la machine normalement et individuellement. La formation principale est la suivante:
* Former le fonctionnement du logiciel de contrôle.
* Entraînez le fonctionnement de l'appareil marche/arrêt de manière standard.
* Description technique des paramètres et plage de réglage.
* Nettoyage quotidien et entretien de la machine.
* Solutions aux problèmes matériels courants.
* Formation sur d'autres questions et suggestions techniques dans la production quotidienne.
4. La formation peut être effectuée de la manière suivante:
* Les travailleurs des clients peuvent venir à notre usine pour recevoir la formation manuelle la plus professionnelle.
* Nous pouvons envoyer des ingénieurs dans le pays/région du client pour former les travailleurs dans l'usine cible du client. Toutefois, les clients doivent payer les billets d'avion et les dépenses quotidiennes (comme la nourriture et l'hébergement).
* Formation à distance via des outils Internet (tels que Team-viewer, Skype et autres logiciels de messagerie instantanée).
5.Service d'assistance téléphonique:

24 heures par téléphone 0086-0769-27223327 0086 13929256735 et par courriel: ht A T hunstlaser.com support technique en ligne.