Gestion de plate-forme de commerce électronique: Je connais bien les plates-formes de commerce électronique populaires telles que Shopify, WooCommerce, Magento et BigCommerce. Je peux configurer, personnaliser et optimiser les magasins en ligne pour un maximum de ventes et d'expérience utilisateur.
Marketing numérique: J'ai une solide compréhension des stratégies de marketing numérique, y compris le référencement, le marketing des médias sociaux, le marketing par courriel et la publicité payante (Google Ads, Facebook Ads). Je peux créer et exécuter des campagnes pour augmenter la visibilité de la marque, générer du trafic et stimuler les ventes.
Gestion des produits: Je sais comment gérer efficacement les listes de produits, les stocks et les commandes. Je peux optimiser les descriptions de produits, les prix et les images de produits pour améliorer les ventes et la satisfaction client.
Service client: Je comprends l'importance d'un excellent service client dans le commerce électronique. Je peux gérer les demandes des clients, résoudre les problèmes et fournir un soutien par le biais de divers canaux (courriel, téléphone, chat en direct, médias sociaux).
Analyses et rapports: Je connais les outils d'analyse tels que Google Analytics, qui m'aident à suivre le trafic du site Web, les ventes et le comportement des clients. Je peux créer des rapports pour mesurer l'efficacité des campagnes de marketing et prendre des décisions basées sur les données.