Gestion de plate-forme de commerce électronique: J'ai une expertise dans la mise en place et la gestion de plates-formes de commerce électronique telles que Shopify, WooCommerce, Magento et BigCommerce. Je peux configurer les paramètres du magasin, optimiser les listes de produits et garantir des processus de paiement transparents.
Marketing numérique: Je suis bien versé dans les stratégies de marketing numérique, y compris l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité pay-per-click (PPC), le marketing des médias sociaux, le marketing par courriel, marketing d'influence. Je peux créer et exécuter des campagnes pour augmenter la visibilité de la marque et générer du trafic vers le site Web.
Gestion des produits: Je peux optimiser les listes de produits, gérer l'inventaire et m'assurer que des informations précises sur les produits sont affichées sur le site Web. Je peux également créer des offres groupées de produits, des remises et des promotions pour stimuler les ventes.
Exécution des commandes: Je peux configurer et gérer les processus d'exécution des commandes, y compris l'expédition, les retours et les remboursements. Je peux également intégrer des fournisseurs d'expédition tiers pour rationaliser le processus.
Service à la clientèle: Je peux fournir un excellent service à la clientèle par le biais de divers canaux, y compris le courrier électronique, le téléphone et le chat en direct. Je peux également créer et gérer des FAQ, des articles de base de connaissances et de la documentation produit.